Design Thinking to metoda, która umożliwia tworzenie innowacyjnych produktów i usług, opierając się na głębokim zrozumieniu problemów i potrzeb klientów. Dzięki Design Thinking możliwe jest ponowne zdefiniowanie problemów, znalezienie alternatywnych strategii i sposobów rozwiązania. Ta praktyczna metoda opiera się na eksperymentowaniu i testowaniu hipotez.
Nasze szkolenie z Design Thinking jest projektowane indywidualnie, z uwzględnieniem potrzeb i oczekiwań firm. Specjalizujemy się w szkoleniach biznesowych, które są dostosowane do konkretnych potrzeb klientów. Przedstawiamy poniżej przykładowy temat naszego praktycznego szkolenia z obszaru kreatywności.
Profil Uczestnika: Szkolenie jest przeznaczone dla menedżerów i specjalistów ds. obsługi klienta, customer experience, pracowników działów R&D, marketingu, rozwoju biznesu i sprzedaży, członków zespołów New Product Development, grup innowacyjnych i projektowych. Wszyscy, którzy tworzą rozwiązania dla użytkowników – zarówno klientów firmowych, jak i współpracowników. Szkolenie jest odpowiednie dla menedżerów i specjalistów, którzy chcą zaprojektować nową usługę, proces lub usprawnić istniejące. Jest również skierowane do menedżerów odpowiedzialnych za rozwój kultury innowacji w firmach oraz profesjonalistów poszukujących sprawdzonych metod zwiększania efektywności biznesowej.
Kluczowe korzyści dla Uczestnika: Podczas szkolenia zdobędziesz praktyczne umiejętności wykorzystywania podejścia Design Thinking w biznesie – od tworzenia idei, projektowania, prototypowania, wdrażania, aż po zarządzanie relacjami z użytkownikami. Nauczysz się skutecznego posługiwania się narzędziami i technikami Design Thinking.
Główne punkty programu:
- Wprowadzenie do Design Thinking
- Faza odkrywania: przegląd obecnej sytuacji, istotnych danych, trendów i inspiracji
- Wypracowywanie wyzwań projektowych
- Faza interpretacji
- Empatyzacja: tworzenie person (profili klientów) i zrozumienie użytkownika za pomocą mapy empatii
- Formułowanie wartości dla użytkownika/klienta
- Faza wymyślania: generowanie pomysłów na rozwiązania
- Uwzględnianie wartości dla klienta, potrzeb, barier i celów w generowanych pomysłach
- Kompilacja rozwiązań i wybór pomysłów do realizacji
- Prototypowanie: tworzenie prototypów produktów i usług, weryfikość prototypów
- Faza ewolucji: wyciąganie wniosków, wprowadzanie ewentualnych zmian
- Wdrażanie procesów Design Thinking oraz ich wyników w organizacji
Metoda pracy: Nasze szkolenie skupia się na praktycznych umiejętnościach i doświadczeniu. Wykorzystujemy metodę nauki osób dorosłych, opracowaną przez Davida Kolba, znaną jako Cykl Kolba, która pozwala na uczenie się przez doświadczenie. W trakcie szkolenia wykorzystujemy różnorodne narzędzia, takie jak ćwiczenia zespołowe i indywidualne, studia przypadków, sesje grupowe i indywidualne, dyskusje oraz gry.
Czas trwania szkolenia: Standardowo szkolenie trwa 2 dni, jednak jesteśmy elastyczni i dostosowujemy program oraz czas trwania do konkretnych potrzeb i wymagań organizacji.
Zapraszamy do skorzystania z naszego szkolenia z Design Thinking, które pomoże Państwu rozwijać innowacyjne podejście i umiejętności w biznesie.
